Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website von Vienna Ticket Events sowie den Kauf von Tickets über unsere Plattform. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie einen Kauf abschließen.

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung von Vienna Ticket Events bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten für Käufe auf dieser Plattform besitzen. Sie erklären sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung sowie etwaigen zusätzlichen Bedingungen einzelner Veranstalter einverstanden.

2. Ticketkäufe

Richtigkeit der Angaben. Sie sind dafür verantwortlich, während des Kaufvorgangs korrekte und vollständige Angaben zu machen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer Zahlungsinformationen. Vienna Ticket Events übernimmt keine Haftung für Fehler, die auf ungenaue Angaben des Kunden zurückzuführen sind.

Ticketverfügbarkeit. Alle Tickets sind verfügbarkeitsabhängig. Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit von Tickets für Veranstaltungen, die auf unserer Plattform gelistet sind.

Preisgestaltung. Ticketpreise werden von den Veranstaltern festgelegt und können zusätzliche Kosten wie Service- oder Bearbeitungsgebühren enthalten. Alle anfallenden Kosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor die Zahlung bestätigt wird.

Zahlung. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig geleistet werden. Nach erfolgreicher Zahlung werden eine Buchungs-ID und eine Bestätigung an die beim Zur Kasse angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie weitere im Zur Kasse angezeigte Zahlungsmethoden.

3. Buchungsbestätigung und Zustellung

Buchungsbestätigung. Nach erfolgreichem Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit Ihrer individuellen Buchungs-ID. Diese dient als Kaufnachweis und muss am Veranstaltungsort am Tag der Veranstaltung vorgelegt werden – entweder ausgedruckt oder auf Ihrem Mobilgerät angezeigt.

Zustellzeiten. Buchungsbestätigungen werden in der Regel unmittelbar nach Zahlungseingang versendet. Sollten Sie Ihre Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kontakt-Team.

Verlorene Bestätigung. Sollten Sie Ihre Buchungsbestätigung verlieren, kontaktieren Sie uns bitte direkt mit Ihren Bestelldetails, damit wir sie erneut ausstellen können. Vienna Ticket Events übernimmt keine Verantwortung für Bestätigungen, die aufgrund fehlerhafter, zum Zeitpunkt des Kaufs angegebener E-Mail-Adressen nicht zugestellt werden können.

4. Veranstaltungsänderungen und Absagen

Abgesagte Veranstaltungen. Im Falle einer Absage erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Ticket-Nennwerts. Service- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders angegeben.

Verschobene oder neu terminierte Veranstaltungen. Wird eine Veranstaltung verschoben oder neu terminiert, bleibt Ihre Buchung in der Regel für den neuen Termin gültig. Der Anspruch auf Rückerstattung richtet sich in solchen Fällen nach der Richtlinie des jeweiligen Veranstalters.

Veranstaltungsänderungen. Vienna Ticket Events fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Veranstalter. Wir übernehmen keine Verantwortung für Änderungen der Veranstaltungsdetails, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Programmänderungen, Ortswechsel oder zeitliche Verschiebungen, da diese Entscheidungen ausschließlich beim Veranstalter liegen.

5. Rückerstattungen und Umtausch

Sofern in unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie nicht anders angegeben, sind alle Verkäufe endgültig. Rückerstattungen oder Umtausch unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters. Service-, Bearbeitungs- und Zustellgebühren sind unter allen Umständen nicht erstattungsfähig.

6. Verbotene Aktivitäten

Bei der Nutzung unserer Plattform verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

Die Nutzung der Website für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke
Den Weiterverkauf oder Versuch des Weiterverkaufs von Tickets über dem Nennwert, sofern nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig
Die Nutzung automatisierter Systeme, Bots oder Data-Scraping-Tools zum Zugriff auf oder Kauf von Tickets
Jegliche Aktivität, die die Funktionalität, Sicherheit oder Integrität unserer Website beeinträchtigt oder gefährdet

7. Haftungsbeschränkung

Vienna Ticket Events agiert als Vermittler zwischen Kunden und Veranstaltern. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Organisation, Durchführung oder Gestaltung von Veranstaltungen, die auf unserer Plattform gelistet sind, noch für Probleme, die während der Veranstaltung selbst auftreten.

Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang haftet Vienna Ticket Events nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder dem Kauf von Tickets über unsere Plattform entstehen.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website – einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software – sind Eigentum von Vienna Ticket Events oder der jeweiligen Lizenzgeber und durch das geltende Urheber- und Immaterialgüterrecht geschützt. Die unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung von Inhalten dieser Website ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie wir Ihre Daten erheben, nutzen und schützen.

10. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Plattform oder aus über Vienna Ticket Events getätigten Käufen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Wien, Österreich.

11. Änderungen

Vienna Ticket Events behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach solchen Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu sein.

12. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte jederzeit:

E-Mail: info@viennaticketevents.com
Telefon: +43 677 61406190
Adresse: Eisteichstraße 3/18, 1110 Wien, Österreich
Kontakt-Zeiten: Montag – Sonntag, 10:00 – 18:00 Uhr